Piagam Pelanggan
Bahawasanya kami, Pengetua, Guru-guru serta Staf sokongan Sekolah Menengah Sains Kuching dengan ini menyatakan dengan penuh tanggungjawab akan:
1. Berusaha bersungguh-sungguh untuk memastikan perkhidmatan yang kami beri
mencapai tahap yang paling tinggi.
2. Melaksanakan program dan aktiviti sekolah yang dipertanggungjawab kepada kami
dengan penuh iltizam, menepati piawai dan norma yang ditetapkan oleh sekolah,
Jabatan Pelajaran Sarawak dan Kementerian Pelajaran Malaysia.
3. Melaksanakan tugas dan tanggungjawab kami dengan cekap dan efisien berpandukan
prosedur dan peraturan.
4. Memenuhi segala permohonan dan keperluan pelanggan kami sama ada di dalam
sekolah mahupun di luar sekolah mengikut keupayaan yang ditetapkan.
5. Mengambil daya usaha berterusan untuk membantu dan membimbing pelanggan
kami khususnya para pelajar.
6. Mengambil tindakan atas aduan pelanggan dalam masa selewat-lewatnya 3 hari dari
tarikh aduan dibuat.
7. Mewujud perhubungan mesra dengan pelanggan kami selaras dengan konsep
sekolah penyayang.
8. Memastikan kemudahan-kemudahan perlu diselenggara dengan baik selaras dengan
konsep sekolah selamat dan sejahtera.
9. Memupuk nilai-nilai murni dan asas-asas kenegaraan selaras dengan konsep sekolah
patriotik.



